Utilizarea site-ului www.saltelesuperioare.ro implica acceptarea tuturor termenilor si conditiilor enumerate mai jos.
www.saltelesuperioare.ro este detinut/administrat de S.C. Lucs Design Trading S.R.L.
Pentru orice incercare de frauda sau acces neautorizat la siteul www.saltelesuperioare.ro se va face raportare la autoritati.
Acceptul acestor conditii si termeni duce la asumarea in totalitate a riscurilor.

Comenzile se efectueaza online prin email, cu ajutorul formularului de comanda sau telefonic.
In cazul in care produsele comandate la care s-au incasat avansuri nu se pot livra, clientul poate cere returnarea sumelor incasate de catre S.C. Lucs Design Trading S.R.L. dar nu si alte despagubiri. Valoarea tuturor obligatiilor este reprezentata de valoarea sumelor incasate de S.C. Lucs Design Trading S.R.L. de la clientul respectiv.

Continutul siteului www.saltelesuperioare.ro poate fi schimbat in orice moment fara o notificare in prealabil.

Protectia Datelor cu caracter personal
S.C. Lucs Design Trading S.R.L. respecta dreptul la intimitate si viata privata cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ale fiecarei persoane fizice care viziteaza si comanda produse de pe acest site si, de asemenea, S.C. Lucs Design Trading S.R.L. respecta si se conformeaza cu toata legislatia in vigoare referitoare la protectia datelor cu caracter personal.
Toate informatiile cu caracter personal sunt necesare doar pentru facturare si confirmarea comenzilor facute in cadrul acestui site si in nici un caz nu vor fi oferite nimanui fara acordul dumneavoastra in prealabil. In cazul in care nu doriti ca datele dumneavoastra cu caracter personal sa fie colectate atunci cind vizitati site-urile S.C. Lucs Design Trading S.R.L. sau cand doriti ca aceste date sa fie sterse din baza noastra de date in urma comenzilor efectuate va rugam sa va adresati in scris sau pe email la adresa furnizata in pagina de contact.

S.C. Lucs Design Trading S.R.L. nu va colecta nici o informatie sau data care permite identificarea, persoanelor fizice (de exemplu: nume, adresa, numar de telefon, adresa de email, sau orice alta data cu caracter personal ) pe nici unul din site-urile Companiei –Lucs Design Trading in afara cazului in care aceste informatii ne sunt oferite in mod voluntar de catre utilizatorii site-ului. Aceasta furnizare voluntara de informatii va fi considerata si va reprezenta consimtamantul expres al dumneavoastra ca datele dumneavoastra personale sa fie folosite de S.C. Lucs Design Trading S.R.L.

Plati si taxe
Pentru produsele la care nu se specifica plata transportului va fi doar pretul afisat pe site. Pentru livrarile efectuate in afara orasului Bucuresti pretul produselor comandate va fi format din pretul produsului afisat plus pretul transportului ce va fi comunicat ulterior in scris (pe email sau fax) sau telefonic, daca nu este specificat in mod expres pe site.

Politica de returnare
Returul produselor se supune ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.

Denuntarea la comanda se face numai in scris.
In cazul comenzilor de saltele la care dimensiunile nu sunt standard si care se executa la comanda nu se accepta retururi, iar dimensiunile standard sunt 90 x 200 cm, 140 x 200 cm, 160 x 200 cm si 180 x 200 cm.

In caz de retur pentru unul sau mai multe produse clientul este responsabil pentru transportul retur catre furnizor.

Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul, adica acestea sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura.
Clientului i se va retine o taxa de 70 lei fara TVA ce reprezinta taxele de reambalare ale produsului respectiv daca produsul a fost scos din ambalaj.

Nu vor fi acceptate retururi pentru produse la care livrarea s-a efectuat cu mai mult de 10 de zile lucratoare in urma solicitarii returului.
Contravaloarea produsului, minus taxele mai sus mentionate (taxa reambalare), va fi restituita clientului in maxim 30 de zile calendaristice de la primirea returului.
Nu se restituie contravaloarea serviciului de transport (curier) in cazul cand aceasta exista si este precizata in clar pe factura fiscala.
In cazuri exceptionale Lucs Design Trading SRL isi rezerva dreptul de a nu efectua returul solicitat.